FAQ

Tous les bijoux Miss Purple sont montés sur de l'acier inoxydable 304, une matière reconnue pour sa haute tolérance cutanée et largement utilisée en bijouterie pour minimiser les risques d'allergie. Les tests et piquants d'oursins ainsi que les coquillages sont des matières naturelles, non traitées chimiquement.

Cependant, le risque zéro n'existe pas — chaque peau est différente. Si tu as une hypersensibilité connue, n'hésite pas à me contacter avant ta commande.

Les éléments signature de Miss Purple viennent directement de l'Île Maurice : les tests d'oursins sont ramassés à la main sur les plages mauriciennes, les piquants sont sourcés auprès de professionnels spécialisés sur place, tout comme une grande partie des coquillages et perles. Ce sont ces matières qui donnent leur âme à chaque bijou.

Les autres composants — montures, fermoirs, chaînes — sont sélectionnés auprès de fournisseurs spécialisés en bijouterie, choisis pour la qualité et la sécurité de leurs matériaux.

Non ! C'est justement l'un des grands avantages de l'acier inoxydable 304 : il ne noircit pas, ne s'oxyde pas et résiste très bien à l'eau et à l'humidité. C'est pour ça que c'est une matière de choix en bijouterie — tes bijoux gardent leur éclat dans la durée.

Petite nuance cependant : certains éléments de la collection sont en laiton, une matière un peu plus sensible qui peut légèrement évoluer avec le temps. C'est précisé sur chaque fiche produit concernée.

Dans tous les cas, il est conseillé d'éviter le contact prolongé avec des produits chimiques, parfums ou cosmétiques, qui peuvent à la longue altérer la surface de n'importe quel bijou.

Pour préserver la beauté de ton bijou :

• Évite le contact avec l'eau de mer, le chlore, la piscine et les produits cosmétiques (parfum, crème, laque)
• Retire ton bijou avant la douche, le sport et le sommeil
• Nettoie-le doucement avec le chiffon de polissage offert dans ta commande — il permet d'éliminer les petites rayures et de raviver l'éclat de l'acier inoxydable en quelques gestes
• Range-le à l'abri de l'humidité, idéalement dans sa pochette ou boîte d'origine, séparément des autres bijoux pour éviter les frottements
• Les éléments naturels comme les tests d'oursins sont fragiles : évite les chocs et les pressions

Absolument ! Chaque bijou est expédié dans un emballage soigné, prêt à offrir. Si tu souhaites ajouter un message personnalisé, indique-le dans les notes de commande — il sera glissé à l'intérieur avec plaisir.

Pas de panique ! Les bagues Miss Purple sont toutes réglables, elles s'adaptent donc à tous les doigts. Pour les bracelets, réfère-toi à la section « J'ai un petit poignet » ci-dessous — tu y trouveras tout ce qu'il faut savoir.

Les bracelets Miss Purple sont fabriqués en taille standard de 18 cm, avec une chaînette de rallonge de 5 cm pour les poignets plus grands — donc pas de souci de ce côté !

Pour les poignets plus fins (moins de 17 cm environ), il me suffit d'adapter le bracelet à ta mesure. Dans ce cas, contacte-moi avant de passer commande en m'indiquant ton tour de poignet, et je confectionne ton bracelet sur mesure sans frais supplémentaires.

Directement sur le site, en ajoutant ton bijou au panier. En cas de question avant achat, tu peux me contacter via le formulaire de contact ou sur Instagram.

Lors de ta première visite sur le site, une fenêtre te propose de t'inscrire à la newsletter avec ton adresse email. En validant, tu reçois immédiatement ton code de bienvenue personnel, à saisir dans ton panier au moment du paiement.

Ce code n'est valable qu'une seule fois, sur ta toute première commande chez Miss Purple.

La plupart des pièces sont disponibles immédiatement. Certains modèles uniques ou personnalisés sont faits à la commande — le délai est alors précisé sur la fiche produit.

Le tarif dépend de ta destination et du montant de ta commande :

• France métropolitaine : Standard 7,99 € (offerte dès 65 € d'achat) ou Express 10,99 €
• Union européenne : 22 €
• Reste du monde : 29 €

Le tarif exact correspondant à ton adresse s'affiche automatiquement dans ton panier, avant le paiement.

Oui ! Miss Purple expédie en France, dans toute l'Union européenne et vers de nombreuses destinations internationales (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, Canada, Australie, Japon, Corée du Sud, Singapour, et plus encore). Le tarif correspondant s'affiche automatiquement au moment du paiement. Si ton pays n'apparaît pas dans la liste au moment de commander, contacte-moi et j'étudierai la possibilité avec toi.

Les bijoux étant des articles d'hygiène, les retours sont acceptés uniquement si le bijou n'a pas été porté et est dans son état d'origine. Pour toute demande, contacte-moi dans les 14 jours suivant la réception.

Prends des photos et contacte-moi immédiatement — je ferai tout pour trouver une solution rapide.